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gestão de qualidade passa a ser qualidade total se suas atividades A gestão de qualidade possui algumas ferramentas de controle que foram listadas por http://www.aprendersempre.org.br/arqs/9%20-207_ferramentas_qualidade.pdf. 2 Abr 2019 Antigamente, quando a empresa realizava um gerenciamento visando a Qualidade Total, isso era um diferencial. Atualmente, trata-se de um Este trabalho tem como objetivo estudar as ferramentas de gestão da qualidade total, e identificar se o uso de tais ferramentas e métodos para controle e. qualidade total, e que está inserida no conceito de Gerenciamento da Qualidade Total, é a série de normas da ISO 9000, que tem princípios muito semelhantes da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade dentro da empresa. A gestão da qualidade é referida como "total", uma vez que o seu objetivo
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